Qué es el error 401
Es como llegar a una puerta con cerradura electrónica que te pide una tarjeta de acceso: sin la tarjeta correcta, ni siquiera llegan a decidir si puedes pasar. Técnicamente es el código HTTP 401 Unauthorized, y aparece en áreas protegidas por contraseña (zonas privadas, algunas APIs o integraciones) cuando falta o es incorrecta la autenticación.
Cómo funciona
- El visitante o una integración intenta acceder a una zona protegida (un login, una API, un endpoint).
- El servidor comprueba las credenciales enviadas en esa petición.
- Si faltan o no son válidas, responde con 401 antes de mostrar nada del contenido protegido.
Ejemplo
Una tienda de muebles en Valencia conecta su web con un ERP externo para sincronizar el stock. Al cambiar la contraseña de esa integración sin actualizarla en el conector, todas las peticiones del ERP empezaron a devolver 401 y el stock dejó de actualizarse durante dos días, sin que nadie lo notara hasta que varios productos se vendieron ya agotados.
Señales de que te afecta
- Una integración o webhook deja de sincronizar datos, sin ningún aviso visible en la propia web.
- Aparece «401 Unauthorized» al intentar entrar a una zona protegida por contraseña.
- El fallo coincide con un cambio reciente de contraseña o de clave de un servicio conectado.
- Solo afecta a una integración concreta; el resto de la web funciona con normalidad.
Cómo lo resolvemos
Localizamos qué credencial ha caducado o cambiado, la actualizamos en el sitio correcto y comprobamos que la integración vuelve a sincronizar. Lo cubrimos en nuestro servicio de reparación de WordPress.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me aparece esto si no he tocado nada de mi web?
Lo habitual es que haya cambiado algo en el otro extremo: una contraseña, una clave API o un token de una integración externa conectada a tu web, no la web en sí.
¿Es grave que una integración dé error 401?
Depende de qué sincronice. Si es stock, pedidos o emails, conviene resolverlo rápido, porque mientras tanto esos datos no se están actualizando entre los dos sistemas.
¿Es lo mismo que el error 403?
No. El 401 pide identificarte porque no sabe quién eres; el 403 ya sabe quién eres y aun así no te deja pasar. Lo explicamos en la ficha de error 403.