Qué es el error 404
El error 404 es el aviso que muestra tu web cuando alguien intenta acceder a una página que no existe o que se ha movido sin dejar una redirección, y Google lo interpreta como un enlace roto. También lo verás como «página no encontrada» o «page not found».
Es como ir a visitar una tienda en una dirección que tenías apuntada y encontrarte el local vacío, con un cartel de «aquí ya no hay nada»: la calle existe, pero lo que buscabas, no. Técnicamente, WordPress busca en su base de datos una página o producto que coincida con la URL solicitada; si no encuentra ninguna coincidencia, devuelve el código de estado 404 y muestra la plantilla de «página no encontrada» de tu tema en lugar del contenido esperado.
Cómo funciona
- Alguien (o un buscador) solicita una URL de tu web, escrita a mano, desde un enlace antiguo o desde los resultados de Google.
- WordPress consulta su base de datos para encontrar una página, producto o entrada con esa URL exacta.
- Si no hay coincidencia, utiliza una plantilla preparada para avisar de que no se ha encontrado nada.
- El visitante ve esa plantilla de «404» en vez del contenido que buscaba.
- Si ese enlace tenía peso en Google (por tráfico, menciones o antigüedad), ese error impide aprovecharlo.
Ejemplo
Una tienda de muebles online en Zaragoza cambió la estructura de categorías de su catálogo al rediseñar la web, y cientos de enlaces antiguos que llegaban desde Google a fichas de producto concretas empezaron a devolver error 404. Perdieron gran parte de las visitas que llegaban de búsquedas ya posicionadas. Configuramos redirecciones desde cada URL antigua hacia su ficha nueva equivalente, y recuperaron el tráfico en pocas semanas sin tener que volver a posicionar esas páginas desde cero.
Señales de que te afecta
- Google Search Console te avisa de un aumento de páginas «no encontradas (404)».
- Clientes que llegan desde un enlace guardado o desde un buscador se topan con una página de error.
- Has cambiado recientemente la estructura de tu web, el catálogo o las URLs de algunas páginas.
- Caen las visitas a páginas concretas que antes recibían tráfico de Google con normalidad.
- Encuentras enlaces rotos dentro de tu propia web, en el menú o en artículos antiguos.
Cómo lo resolvemos
Revisamos qué URLs antiguas siguen recibiendo visitas o enlaces y configuramos redirecciones hacia la página equivalente actual, para no perder ni el tráfico ni el posicionamiento ganado. También comprobamos los enlaces internos de tu propia web para que no apunten a páginas que ya no existen. Si quieres que revisemos los errores 404 de tu web, en nuestro servicio de reparación de WordPress nos encargamos de localizarlos y corregirlos.
Preguntas frecuentes
¿El error 404 perjudica mi posicionamiento en Google?
Depende. Si es una página que nunca tuvo tráfico ni enlaces, apenas importa. Si es una página que recibía visitas o enlaces de otras webs, perder esa URL sin redirigirla sí puede hacerte perder parte de ese posicionamiento.
¿Tengo que redirigir todas las páginas que borro?
No todas, pero sí las que tengan tráfico, enlaces entrantes o estén indexadas en Google; para el resto, un 404 «limpio» no es un problema.
¿Puedo tener una página 404 personalizada?
Sí, de hecho es buena idea: una página de error con tu buscador, tus categorías principales o un mensaje amable ayuda a que el visitante no se vaya directamente, en lugar de ver el mensaje genérico del tema.