Qué es un registro MX
Es como la indicación que le das a un repartidor de que, aunque tu negocio tenga una dirección, los paquetes hay que dejarlos en otro almacén distinto. Técnicamente, un registro MX (Mail Exchange) es la entrada DNS que decide a qué servidor de correo llegan los emails enviados a tu dominio.
Cómo funciona
- Tu dominio tiene uno o varios registros MX configurados, cada uno apuntando a un servidor de correo distinto (por ejemplo, el de Google Workspace o Microsoft 365).
- Cuando alguien te envía un email a una dirección de tu dominio, el servidor del remitente consulta el registro MX para saber a dónde entregarlo.
- Si hay varios registros MX, cada uno tiene una prioridad: se intenta primero el de mayor prioridad y, si falla, se prueba con el siguiente.
Ejemplo
Un taller mecánico en Logroño contrató un correo corporativo con Google Workspace, pero el dominio seguía con el registro MX apuntando al correo básico que incluía el hosting. Los emails a su dirección corporativa llegaban al buzón antiguo del hosting, que nadie revisaba, y perdieron varias solicitudes de presupuesto sin saberlo hasta que un cliente llamó preguntando por qué no respondían.
Señales de que te afecta
- Has contratado un correo corporativo nuevo (Google Workspace, Microsoft 365) pero los emails no llegan a ese buzón.
- Recibes menos emails de los que esperarías, o clientes dicen haberte escrito y no te llega nada.
- Has cambiado de proveedor de email y el cambio parece no haberse aplicado.
- No sabes con certeza a qué servidor de correo apunta tu dominio.
Cómo lo resolvemos
Comprobamos a qué servidor apunta el registro MX de tu dominio, lo configuramos para que coincida con tu proveedor de correo real y confirmamos que los emails llegan donde deben. Lo cubrimos en nuestro servicio de reparación de WordPress.
Preguntas frecuentes
¿El registro MX afecta a los emails que envío, o solo a los que recibo?
Solo decide dónde se entregan los que recibes. El envío depende de otra configuración distinta (tu servidor de correo o SMTP), aunque conviene que ambos estén bien alineados con el mismo proveedor.
¿Puedo tener el correo con un proveedor y la web con otro hosting?
Sí, es muy habitual: el registro MX puede apuntar a tu proveedor de email mientras el resto del dominio sigue apuntando a tu hosting para la web, sin que haya conflicto entre los dos.
¿Por qué sigo recibiendo algunos emails en el buzón antiguo?
Puede que el cambio de MX todavía esté propagándose, o que algún registro TXT o configuración vieja del proveedor anterior siga activa. Lo revisamos para confirmar que solo queda el registro correcto.