Qué es SPF
Es como una lista de mensajeros autorizados que das a tu portería: solo deja pasar paquetes de los repartidores que tú has aprobado, y rechaza a cualquiera que diga venir de tu parte sin estar en la lista. Técnicamente, SPF (Sender Policy Framework) es un registro de tipo DNS que indica qué servidores tienen permiso para enviar emails en nombre de tu dominio.
Cómo funciona
- Publicas en el DNS de tu dominio un registro SPF con la lista de servidores autorizados a enviar correo como tú: tu hosting, tu proveedor de email, servicios como el que usas para newsletters.
- Cuando alguien recibe un email de tu dominio, su servidor de correo consulta ese registro SPF.
- Si el servidor que envió el email no está en la lista, lo trata con sospecha: puede marcarlo como spam o rechazarlo directamente.
Ejemplo
Una gestoría en Valladolid empezó a usar un nuevo servicio de email marketing para sus newsletters, pero sus clientes dejaron de recibirlas: acababan en spam o ni llegaban. El registro SPF del dominio no incluía ese servicio nuevo como remitente autorizado, así que los proveedores de correo lo trataban como una suplantación. Al añadirlo al SPF, las newsletters volvieron a llegar con normalidad.
Señales de que te afecta
- Tus emails (pedidos, newsletters, avisos) llegan a la carpeta de spam de tus clientes en vez de a la bandeja principal.
- Has añadido un servicio nuevo que envía correo en tu nombre (CRM, email marketing, facturación) y los envíos empeoran justo después.
- Herramientas de verificación de email marcan tu dominio con un SPF «ausente» o «incorrecto».
- Gmail u Outlook muestran avisos de remitente no verificado en los emails que envías.
Cómo lo resolvemos
Revisamos qué servicios envían correo en nombre de tu dominio, configuramos el registro SPF para incluirlos todos correctamente y comprobamos que tus emails dejan de caer en spam. Lo cubrimos en nuestro servicio de reparación de WordPress.
Preguntas frecuentes
¿SPF es lo mismo que SMTP?
No. SMTP es el protocolo que usa un servidor para enviar el email; SPF es la lista que dice qué servidores tienen permiso para enviarlo en nombre de tu dominio. Se usan juntos, pero son cosas distintas.
¿Puedo tener varios servicios en el mismo registro SPF?
Sí, un registro SPF puede incluir varios remitentes autorizados a la vez: tu hosting, tu email marketing, tu CRM. Lo habitual es tener uno solo que los liste todos.
¿Qué pasa si no tengo SPF configurado?
Tus emails tienen más probabilidad de acabar en spam o de ser rechazados, porque cualquier servidor de correo que reciba algo «de tu parte» no tiene forma de comprobar si realmente venía autorizado.