Qué es el error 400
Es como pedir algo en un idioma que la otra persona no entiende del todo: el mensaje llega, pero está tan mal formado que no se puede procesar. Técnicamente es el código HTTP 400 Bad Request, un error del lado de la petición y no del servidor.
Cómo funciona
- El navegador o una integración envía una petición al servidor: cargar una página, enviar un formulario, aplicar un filtro.
- La petición llega con algo que el servidor no puede interpretar: una URL demasiado larga, caracteres no permitidos, una cookie corrupta o cabeceras mal formadas.
- El servidor la rechaza con un 400 antes de procesarla.
Ejemplo
En una tienda de electrónica en Bilbao, varios clientes no podían finalizar la compra y veían «400 Bad Request» justo al aplicar un cupón de descuento con un carácter especial en el código: el propio formulario generaba una URL que el servidor no sabía interpretar. Se corrigió validando el formato del cupón antes de enviarlo.
Señales de que te afecta
- Aparece justo al enviar un formulario o al aplicar un filtro o cupón concreto.
- Solo les pasa a algunos visitantes, no a todos, y a veces desaparece borrando las cookies del navegador.
- Coincide con una URL muy larga o con caracteres raros en la dirección.
- No hay ningún cambio reciente en el hosting ni en los plugins: es un caso puntual por visitante.
Cómo lo resolvemos
Identificamos qué dato concreto provoca la petición mal formada (cookies, formulario, URL) y lo corregimos para que no vuelva a bloquear a otros visitantes. Lo cubrimos en nuestro servicio de reparación de WordPress.
Preguntas frecuentes
¿Borrar las cookies soluciona el error 400?
A veces sí, de forma temporal para ese visitante, si la causa son cookies corruptas guardadas en su navegador. Pero si el error se repite para varios visitantes, hay que corregir el origen en la propia web.
¿Es un problema de mi hosting?
Normalmente no. El 400 suele venir de cómo se construye la petición (un formulario, un enlace, una cookie), no de un fallo del servidor en sí.
¿Puede afectar a las ventas de mi tienda?
Sí, si ocurre en el checkout o al aplicar cupones, como en el ejemplo. Conviene revisarlo cuanto antes si coincide con un paso del proceso de compra.