Qué es un registro CNAME
Es como un alias de contacto: en vez de guardar el número de teléfono de alguien, guardas «es el mismo número que tiene mi hermano», y si tu hermano cambia de número, el alias se actualiza solo. Técnicamente, un registro CNAME (Canonical Name) es una entrada DNS que hace que un subdominio apunte al nombre de otro dominio, en vez de apuntar directamente a una dirección IP.
Cómo funciona
- Creas un subdominio (por ejemplo tienda.tudominio.com) y, en vez de darle una IP propia, lo configuras como CNAME apuntando a otro nombre, como el de un servicio externo.
- Cuando alguien visita ese subdominio, el DNS lo redirige automáticamente a seguir la pista del nombre al que apunta el CNAME.
- Si el servicio al que apunta cambia de servidor o de IP, tu CNAME sigue funcionando sin que tengas que tocar nada, porque apunta a un nombre, no a una dirección fija.
Ejemplo
Una academia de música en Córdoba quería que su plataforma de cursos online, alojada en un servicio externo, se viera como cursos.suacademia.com en vez de con la dirección genérica del proveedor. Configuraron un registro CNAME para ese subdominio apuntando al servicio externo, y desde entonces, cada vez que el proveedor cambia de infraestructura por su cuenta, el subdominio sigue funcionando sin que la academia tenga que hacer nada.
Señales de que te afecta
- Un servicio externo (plataforma de cursos, helpdesk, landing page) te pide crear un CNAME para usar tu propio subdominio con su herramienta.
- Quieres que una parte de tu web (tienda, blog, soporte) viva en un subdominio alojado en otro proveedor distinto.
- Un subdominio deja de funcionar justo después de que el servicio al que apunta anuncie un cambio de infraestructura.
- No sabes si un subdominio concreto apunta a tu propio hosting o a un servicio externo.
Cómo lo resolvemos
Configuramos el registro CNAME que necesites para conectar un subdominio con un servicio externo, y comprobamos que apunta al destino correcto. Lo cubrimos en nuestro servicio de reparación de WordPress.
Preguntas frecuentes
¿Un CNAME es lo mismo que una redirección?
No. Una redirección 301 funciona a nivel de página web y el navegador lo nota; un CNAME funciona a nivel de DNS, antes de que el navegador llegue a pedir nada, y para el visitante es invisible.
¿Puedo usar un CNAME para mi dominio principal, no solo para un subdominio?
Normalmente no: la mayoría de proveedores de DNS no permiten un CNAME en el dominio raíz, solo en subdominios. Para el dominio principal se usan otros tipos de registro.
¿Qué pasa si borro un CNAME que todavía usa un servicio activo?
Ese subdominio deja de funcionar de inmediato para los visitantes, aunque el servicio al que apuntaba siga activo en su propio sitio. Por eso conviene confirmar qué usa cada CNAME antes de tocarlo.